Las Redes Sociales y el Marketing Online

En un post anterior os hablamos de la importancia de la reputación online y de cómo utilizar grosso modo las redes para conseguir el éxito. En el post de hoy explicare las redes sociales más importantes.

Según Wikipedia “las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos”. O sea, que redes sociales ha habido simpre, lo que pasa es que ahora han pasado al plano virtual.

Las redes sociales y el marketing online van cada día más de la mano, por lo que hay que aprender a manejarlas correctamente. Cada una tiene sus características y su propio lenguaje, por lo que si vas a registrarte en varias redes sociales a la vez como compañía es contraproducente publicar en todas los mismos contenidos. Hay que dedicarle un tiempo a cada una y crear contenidos específicos.

Los otros buscadores

El buscador web por excelencia es Google. A nivel mundial tiene una posición predominante sobre el resto de buscadores. Sus servicios y funcionalidades se amplían continuamente, no deja de crecer. Pero su dominio no se da en todos los países, en algunos lugares del mundo se utilizan más otros buscadores. Además hay otros buscadores como Bing (Windows) que están introduciendo novedades y ganando nuevos usuarios.

En China, el gobierno no permite a los ciudadanos realizar búsquedas en www.google.cn, para ello Google redirige a los usuarios a su dominio en Honk Kong donde sí pueden hacer uso del buscador. Esta situación hace que Baidu sea el motor de búsqueda más utilizado en China.

La reputación online

Hoy os traigo otro concepto muy importante del marketing online: la reputación online. Es el reflejo del prestigio que posee una persona, objeto, marca o empresa en la red. De hecho la reputación de la marca dependerá de la reputación online.

La reputación online es muy importante puesto que el éxito o fracaso de nuestros objetivos dependen directamente de las opiniones de los usuarios en la nube. Y no se puede controlar, puesto que todos los comentarios de usuarios cuentan para la reputación, ya sea en las redes sociales, foros, directorios, publicaciones online, blogs, etc. Cualquier persona puede opinar en la red, y de todas esas opiniones dependerá el reflejo de nuestra empresa, marca o persona en la sociedad. Este contenido se llama “contenido generado por el usuario”.

Posicionamiento de vídeos en Youtube

Youtube es la plataforma de vídeos online más grande del mundo. Si queremos que un vídeo sea visto en cualquier parte del mundo sólo tenemos que subirlo a Youtube y miles de usuarios podrán acceder a éste. 

En una plataforma tan grande, se sube mucho contenido al día. Se estima que cada minuto se suben 24 horas de vídeos y que cada mes la página es visitada por 800 millones de personas. Con estos datos resulta absurdo no plantearse que Youtube es un sitio a tener en cuenta si queremos desarrollar una estrategia de comunicación  completa. 

Es conveniente tener en cuenta que hay empresas que ofrecen unos productos o servicios que son más atractivos para los usuarios que otras empresas. No despierta el mismo interés si tenemos un negocio de pastelería y subimos vídeos con recetas, que si somos una empresa de cristalería que sube vídeos con el proceso de fabricación del cristal. Por el tipo de contenido y por los usuarios habitulaes de Youtube el vídeo de la receta tendrá muchas más visitas.

Como hacer un texto web optimizado

La definición de optimizar según Worldreferente.com es “buscar la mejor manera de realizar una actividad”. Se trata de planificar una actividad para obtener los mejores resultados. Desde un punto de vista del marketing online, la optimización es mejorar el rendimiento de una web y su posicionamiento mediante el diseño para que los buscadores las tengan en cuenta en sus resultados, consiguiendo las mejores posiciones. Por eso es tan importante optimizar las páginas.

Posicionamiento en Google Shopping

Hace poco más de un año Google introdujo en España Google Shopping. Una rama más dentro del gran buscador que ofrece información directa de productos. Entre los datos que podemos consultar en Google Shopping está el precio, la disponibilidad del producto en tiendas cercanas, número de unidades disponibles, características del producto, gastos de envíos, etc.

Además también nos permite realizar comparaciones entre productos, seleccionar por productos nuevos y/o envío gratuito, elegir intervalo de precio y tienda. Los resultados se pueden mostrar en lista o caudrícula y ordenados por precio.

Introducción a Google AdWords

Google AdWords es la plataforma de Google para insertar anuncios en la red. Es un sistema de pago en el que los usuarios pujan por palabras clave pero que no afecta al SERP (los resultados naturales que aparecen cuando haces una búsqueda en Google).

¿Por qué lo utilizan las empresas? Porque mientras que el posicionamiento SEO (conseguir las primeras posiciones en los buscadores sin tener que pagar) es un trabajo más a largo plazo, que se debe trabajar cada día, con SEM (primeras posiciones gracias a anuncios patrocinados) se consigue más tráfico (más usuarios) en la web, y por tanto un mayor volumen de ventas.

La función de las redes sociales en el marketing online

Dejamos un poco el mundo Google para hablar del papel que tienen las redes sociales dentro del marketing online. Muchos piensan que el concepto de red social es algo nuevo que ha surgido en los últimos años. Nada más lejos de la realidad, las redes sociales existen desde que los primeros seres humanos empezaron a relacionarse entre ellos. Una red social no es más que un grupo de personas que tienen un vínculo por razones de amistad, parentesco, intereses comunes, etc.

En el momento en el que estas redes sociales se trasladan a un contexto interactivo es cuando se desata la llamada revolución 2.0. Las personas sólo tienen que acceder a la plataforma y tienen a todos sus amigos a un click. Compartir contenido se vuelve mucho más fácil, los usuarios pueden publicar lo que están haciendo, noticias importantes, colgar un álbum de fotos, recomendar una noticia, etc. Las posibilidades son casi infinitas. 

Google Analytics

¡Buenos días! Hoy os voy a hablar sobre una herramienta que toda persona que se interese por el marketing online debería conocer: el Google Analytics.

Empezaremos por dar una definición sacada de Wikipedia: “Google Analytics es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.”

Ahora yo os lo traduzco: Google Analytics es una herramienta de Google que mide las estadísticas de tráfico dentro los sitios web  (las personas que entran y cómo se comportan). Utilizándolo se puede obtener  mucha  información sobre esas personas, y esto beneficia a tres tipos de profesionales: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.

Con los informes de la herramienta se pueden obtener datos como, por ejemplo, el seguimiento de usuarios exclusivos (cómo navegan, qué páginas visitan...), que tanto por ciento del público al que se dirige al mensaje es alcanzado (le llega el mensaje), el resultado de una campaña de marketing, pruebas sobre nuevas estrategias comunicativas, etc.

Posicionamiento en Google Maps

Google cuenta con muchas opciones de búsqueda que facilitan al usuario las consultas en Internet. Una de estas herramientas es Google Maps, que permite la navegación por mapas con amplia información sobre empresas, comercios, calles, etc. Este servicio resulta bastante útil para la planificación de viajes, averiguar la localización exacta del lugar al que vamos, descubrir empresas que ofrezcan un servicio o producto concreto, etc.

Al igual que ocurre con el posicionamiento de páginas web en buscadores, es importante que nuestra empresa aparezca entre los primeros resultados de Google Maps por las palabras claves que nos interesen, esto supondrá una mayor visibilidad y conocimiento entre nuestro público potencial. Además los resultados que aparecen en Google Maps incluyen información sobre la empresa como teléfono, correo electrónico, página web, etc. De esta forma se consigue aumentar el contacto directo con los clientes.

Veamos un ejemplo, si buscamos en Google Maps "tienda de ropa sevilla" nos encontramos con 3.214 resultados de los cuales sólo 10 aparecen en la primera página. Las tiendas que aparezcan en las primeras posiciones serán las más vistas entre los usuarios. Las siete primeras tiendas también aparecen en los resultados en una búsqueda tradicional.

¿Qué es el SEM?

SEM es el acrónimo de Search Engine Marketing, en Español “Marketing en buscadores”. Son técnicas para crear campañas de marketing online, en las que una página web aparece como un enlace patrocinado previo pago al buscador. Cuando haces una búsqueda, en Google por ejemplo, en algunas ocasiones, los resultados de la parte superior (con el recuadro naranjita) y los de la derecha son SEM.


Gracias a estos anuncios, una página web tendrá más visitas de usuarios, o lo que es lo mismo, aumentará su tráfico. A este se le llama “tráfico de pago” puesto que se paga por cada internauta que clickea en el anuncio y depende de las palabras clave utilizadas.


En nuestro país hay tres sistemas diferentes en los que anunciarse: Overture de Yahoo, Espotting y Adwords de Google. Este último es el más importante y tiene una especie de monopolio, aunque siempre está bien utilizarlos todos. En Bing o Yahoo, por ejemplo, hay menos competencia y los anuncios son más baratos.
Utilizando SEM podremos hacer crecer las visitas de un sitio web, alcanzando más fácilmente nuestros objetivos empresariales, mejorando la visibilidad de la página, y por ende, de la marca. Además nos da mucha información sobre nuestros clientes por medio de estadísticas.

Pequeña introducción al SEO

En muchas ocasiones los que trabajamos en el ámbito de la comunicación online nos empeñamos en usar palabrejas extrañas que sólo nosotros entendemos. La culpa no es nuestra, sino de Estados Unidos, país donde se inventan y nombran todas estas disciplinas. Con este post vamos a intentar aclarar algunos aspectos sobre el SEO.

La palabra SEO se forma con las siglas de "Search Engine Optimization" que se traduce como "Optimización para motores de búsqueda". ¿Y en qué consiste? Esta tarea consiste en intentar conseguir el mejor posicionamiento en los buscadores (Google, Bing, Yahoo, etc) para una web concreta.